Na godišnjem nivou, iz opticaja se povuče i uništi oko 20 odsto komada novčanica konvertibilne marke (KM) koje su nepodobne za opticaj, odnosno takve novčanice zamijenjuju se novim novčanicama.
Iz Centralne banke BiH (CBBiH) za sarajevske medije navode da se zamjena novca (KM) koji je nepodoban za opticaj vrši se u skladu s Odlukom o postupanju s novčanicama i kovanim novcem konvertibilne marke koji je nepodoban za opticaj i oštećenim novčanicama efektivnog stranog novca.
"U skladu sa tom odlukom komercijalne banke su dužne obaviti zamjenu oštećenih novčanica KM u punom iznosu bez naknade, pod uslovom da podnosilac zahtjeva (fizička ili pravna osoba) predoči više od 60% novčanice KM koja je u jednom dijelu i sadrži barem jedan serijski broj ili iz dva ili više dijelova i sadrži oba serijska broja", ističu iz CBBiH.
U slučaju većeg oštećenja, odnosno ukoliko oštećena novčanica ne ispunjava uslove za zamjenu u komercijalnim bankama, komercijalna banka će podnosioca zahtjeva uputiti da zahtjev za zamjenu oštećenih novčanica KM podnese CBBiH. Na osnovu podnesenog zahtjeva za zamjenu (dostupan na web stranici CBBiH) s priloženom dokumentacijom, CBBiH za svaki pojedinačni slučaj utvrđuje autentičnost i procjenjuje oštećenje, odnosno utvrđuje postojanje osnova za zamjenu oštećenih novčanica KM. Ukoliko CBBiH ima dokaz, saznanje ili opravdan razlog da vjeruje da su novčanice KM ili kovani novac KM namjerno oštećeni, takav novac će biti povučen iz opticaja bez nadoknade podnosiocu.
Centralna banka Bosne i Hercegovine posredstvom izdvojenih trezora, preuzima od komercijalnih banaka oštećene novčanice KM i obavlja njihovu zamjenu odobravanjem računa rezervi komercijalnih banaka, u punom iznosu i bez naknade.