Influenserka se javno požalila na kvalitet "Luj Viton" torbe, a odgovor brenda postao je glavna tema na društvenim mrežama.
Influenserka Dijana Bribijeska požalila se javno na loš kvalitet "Luj Viton" torbe, a snimak je postao viralan. Prema njenim riječima, torbu je nosila svega dva ili tri puta, a kaiš se potpuno oljuštio. Otkrila je i da joj je brend poslao odgovor, a o njemu sada bruji cijeli internet.
"Kupila sam ovu luksuznu torbu kao poklon za diplomu kada sam završila master. Odlučila sam da sebi kupim poklon i obožavam je. Nosila sam je možda dva ili tri puta. Skupa je, pa kad je nosim, znate da stvarno pazim. Ali ovo je smiješno! Kaiš je već počeo da se ljušti", započela je Dijana.
Odgovor "Luj Viton" brenda
Dijana je pokazala kako sada izgleda kaiš i kako se koža ljušti svaki put kad prođe prstom po njemu, zbog čega je kontaktirala korisnički servis i objasnila šta se dešava. Na njeno neprijatno iznenađenje, jednostavno su joj rekli da "prestane da prolazi prstom po kaišu". Objasnila im je da želi zamjenu.
"Moram da odem kod njih da pogledaju kaiš. Ako ovaj problem ne spada pod 'normalno habanje', uzeće je i popraviti, a dobiću je nazad za šest do dvanaest mjeseci. Imaću 80 godina kad budem mogla da je nosim", rekla je na kraju.
Ovo nije prvi put da tiktokeri dijele negativna iskustva sa korisničkom podrškom luksuznih modnih kuća.
"Koliko su ove torbe skupe, podrška bi trebalo da bude puno bolja", "Iskreno, vraćam se na Coach, kožne su i puno jeftinije", "Ovo je strašno", "Imam njihovu torbu i kaiš se ljušti, a isto je skoro nikad ne nosim", "Kupila sam sebi istu torbu i jedva je nosim, a kaiš je pukao na jednoj strani", "Isto se događa i mojoj torbi", "Upravo sam vratila ovu torbu iz istog razloga", neki su od komentara na objavu.
(MONDO)