Prošle godine u Sarajevu je osnovano zanimljivo preduzeće pod nazivom “Rubin” koje starijim osobama i osobama težeg zdravstvenog stanja, pruža pomoć u obavljanju kućnih i drugih poslova u domaćinstvu.
"Osnovni cilj ovog servisa jeste da starijim ljudima, penzionerima, samcima, omogućimo lakši boravak u sredini u kojoj su živjeli za vrijeme svog aktivnog života, a koji imaju otpor prema ideji smještaja u staračke domove. Tako da možemo reći da smo mi alternativa smještaju u dom”, kazala je za MONDO Edina Džafo, menadžerka ovog preduzeća.
Ovaj servis, u kojem je zaposleno deset osoba, kako nam je pojasnila Džafo, preuzima poslove u domaćinstvu, kao što su čišćenje, kuvanje, peglanje, ali i radnje van kuće kao što su plaćanje računa kupovina namirnica, pratnja starijih prilikom posjete ljekaru, te sitne popravke i pravne radnje kao što su pisma, zahtjevi prema organima uprave, izjašnjenja...
Klijentima su ponuđena četiri paketa usluga a cijena se, u zavisnosti od usluge, kreću od 150 do 310 KM na mjesečnom nivou. Prema riječima naše sagovornice, prilikom kreiranja cijena u Rubinu su vodili računa o platežnoj moći građana u glavnom gradu Bosne i Hercegovine.
“Najskuplji paket podrazumijeva dnevno kuvanje, te jednom sedmično čišćenje, pranje, peglanje, pratnja ljekaru, nabavka namirnica, sitne popravke i ostale usluge koje naš servis pruža klijentima”, pojasnila nam je Džafo.
U pakete koje nudi Rubin uračunat je i prevoz osoba prilikom pratnje ljekaru.
Ovaj servis, koji je nastao 2015. godine, postaje sve prepoznatljiviji u javnosti.
“Moguće nas je angažovati na kraći period, na mjesec dana, ali do sada su svi nakon prvog mjeseca odlučili uzeti naše usluge na godišnjem nivou. Oni koji nas angažuju na godinu dana dobiju gratis policu osiguranja stana. Bitno nam je da naši klijenti budu svjesni da mi nudimo kontinuitet. Razlika između nas i nekoga iz oglasa jeste što se kod nas možete iznijeti neko nezadovoljstvo, tražiti zamjenu osobe koja za vas obavlja neki posao. Dakle, iza izvršioca usluge stoji firma”, istakla je Džafo u razfovoru za MONDO.
Prema njenim riječima izvršioci usluga nisu isti.
“Mi imamo osobe koje kuhaju, čiste, peglaju za našeg klijenta, ali oni ne rade nabavke. Nabavke se rade jednom sedmično za sve klijente i to rade drugi ljudi, odvojeno od ovih kućnih poslova”, kazala nam je Džafo.
Osim navedenih usluga agencija nudi uslugu posredovanja.
“Ako našim provjerenim korisnicima trebaju neki malo skuplji radovi, mi nađemo radnika koji će obaviti taj posao, a koji će naš korisnik platiti na rate”, istakla je Džafo.
Određene usluge, prema njenim riječima, moguće je dogovoriti i izvan paketa, ali te promjene bi mijenjale cijenu.
Takođe, kako nam je kazala Džafo, često se javljaju ljudi koji žive u inostranstvu, a koji u Sarajevu imaju rodbinu koji su slabijeg zdravstvenog i imovinskog stanja, angažuju ovu agenciju kako bi njihovim najdražim bili “pri ruci”.
“Mogu nas angažovati i mlađi ljudi koji zbog poslovnih i privatnih obaveza nemaju vremena da se bave ovim poslovima”, kazala nam je Džafo.
U slučaju da vam je potrebna usluga koju pruža Rubin, možete ih kontaktirati putem emaila [email protected].