Savjetodavna linija za djecu i mlade "Plavi telefon" nudi mogućnost besplatne psihološke pomoći i podrške za građane BiH koji imaju poteškoća da se nose sa trenutnom situacijom uzrokovanom virusom Korona.
"Smatramo da je mentalno zdravlje djece i njihovih porodica od izuzetne važnost u kriznim situacijama jer su tada izloženi povećanom stresu i pritisku. Takođe, mogu biti preplavljeni neugodnim emocijama i mislima te često ne znaju šta da čine kako bi se lakše nosili sa stresnim situacijama. Na ovaj način želimo im omogućiti pristup kvalitetnim uslugama savjetovanja, podrške i zaštite te im pomoći u izgradnji strategija za prevladavanje stresa.
Aktivnosti su dio projekta Klikom do podrške koji realizujemo uz finansijsku pomoć Evropske unije, a pod koordinacijom Iris mreže, jedine regionalne mreže koja okuplja pružaoce socijalnih usluga u jugoistočnoj Evropi", kažu iz Udruženja Nova generacija.
Iz ovog Udruženja navode da građani mogu da im se obrate na besplatan broj telefona 080 05 03 05, svakim radnim danom od 9 do 17 časova ili da im pišu putem četa koji se nalazi na stranici www.plavitelefon.ba. Na pozive odgovaraju obučeni savjetnici koji su diplomirani psiholozi, pedagozi, socijalni radnici ili studenti nekog od društvenih fakulteta, a koji su prošli obuku iz oblasti telefonskog savjetovanja i pružanja psihološke pomoći u kriznim situacijama.
Udruženje Nova generacija pokrenulo je uslugu Plavi telefon 2013. godine. Do danas je zaprimljeno 24.000 poziva i upućeno preko 100 prijava sumnji na nasilje nad djecom. Prilikom zvanja nije potrebno ostavljati lične podatke, a zahvaljujudi kompaniji m:tel, pozivi su besplatni bez obzira na mrežu iz koje nas djeca pozivaju.