"Ponosni smo na činjenicu da Banjaluka može biti uz vas u svim važnim trenucima, posebno u trenucima kada se ostvarujete u ulozi roditelja", sadržaj je poruke jednoj majci čija je beba preminula tri dana nakon rođenja.
Ana Kotur-Erkić je prije osam mjeseci izgubila bebu. Živjela je tri dana po rođenju. Dok je sakupljala dokumentaciju za ukop, saznala je da ima zakonsko pravo na porodiljsku naknadu, budući da je rodila živo dijete. Kontakt je dala Gradskoj upravi Banjaluke i odlučila prihvatiti naknadu. Nedavno je s nepoznatog broja dobila poruku koja ju je uznemirila.
“Ponosni smo na činjenicu da Banja Luka može biti uz vas u svim važnim trenucima, posebno u trenucima kada se ostvarujete u ulozi roditelja. Podrška porodiljama samo je jedna od značajnih politika koje smo ostvarili u našem gradu, jer Banjaluka je porodica”, piše u poruci.
Broj s kojeg je Ana dobila poruku nije registrovan na aplikacijama za komunikaciju Viber i WhatsApp, niti u imeniku operatera m:tel iz kojeg navode da nije riječ o pretplaćenom broju već dopuni za koju, ukoliko se radi o uznemiravaju, upućuju na prijavu policiji.
Kotur-Erkić kaže da je, kao roditelja koji je izgubio bebu, poruka uvrijedila i podsjetila na političke slogane.
“Prva asocijacija koju sam imala kad sam pročitala poruku – ‘o ne, političko lešinarstvo’, zbog rečenice ‘Banjaluka je porodica, nama je važno’. Kome nama?“, pita se sagovornica Detektora.
Podršku porodiljama pruža Grad Banjaluka na čijoj internet stranici je navedena procedura za slanje zahtjeva Odjeljenju za društvene djelatnosti, ali i informacije o broju odobrenih pomoći.
Broj Odjeljenja kojem je Ana dala svoj kontakt prilikom slanja zahtjeva nije isti kao broj s kojeg je dobila poruku.
U ovom odjeljenju negiraju da su dijelili broj telefona.
Iz Agencije za zaštitu ličnih podataka su potvrdili da je broj telefona lični podatak i da se tako tretira u skladu sa zakonom, ukoliko se uz pomoć njega može utvrditi identiet.
Da bi određeno javno tijelo i privatna kompanija ili pojedinac prenio drugom broj telefona, iz Agencije navode da za to mora postojati pravni osnov, saglasnost vlasnika ili neke posebne uslove po ugovoru, zakonu ili legitimnom interesu.
Dragana Obančić, referent za demografiju Odjeljenja za društvene djelatnosti Uprave Grada Banja Luka kaže da je pristup bazi podataka koji su dobijeni za ostvarivanje prava porodiljske naknade vrlo ograničen.
“Suštinski, Odjeljenje ima pristup ili ako je još uključeno neko drugo odjeljenje ili recimo kabinet, ali koristi se isključivo u te svrhe. Mi te brojeve koristimo da dopunimo njihovu dokumentaciju”, kaže Obančić.
Na pitanje da li pod kabinet misli na kabinet gradonačelnika, Obančić je potvrdila.
“Da, ali konkretno nisu koristili”, objašnjava ona.
Poruke sadržaja kakav je dobila Ana, koja je jedino ovom odjeljenju dala broj telefona, kaže da nisu slali.
“Što se mene tiče, ja nisam. Ali treba provjeriti i sa ostalim šefovima odjeljenja. Ipak, koliko ja imam informaciju, nismo slali”, dodaje ona.
Gradonačelnik Banje Luke Draško Stanivuković nije odgovarao na pozive i poruke za komentar, niti je iko iz GU u međuvremenu kontaktirao Anu.
Ona ističe da će pokrenuti pravne korake zbog kršenja prava na porodični život i privatnost.
Smatra da njen porodični status majke djeteta kojeg više nema ne smije da zna i koristi niko izuzev osobe koja odlučuje o određenom pravu za koju je ona dala saglasnost.
“Ovdje je stvar i krivičnih odgovornosti, odgovornosti institucija koje se bave zaštitom ličnih podataka, i ovdje je stvar odgovornosti prema javnosti, sad govorimo o gradonačelnikovom bilbordu na kojem on kaže ‘Banjaluka je porodica, srećni praznici’, ta rečenica ista je korištena u poruci koju sam ja dobila”, objašnjava Kotur-Erkić.
Dužu verziju teksta pročitajte ovdje.
(MONDO/Detektor)