Više od 90 odsto građana Srbije koji su posljednjih godinu dana željeli negdje da putuju, prikupljali su neophodne informacije putem veba.
Oflajn istraživanjem se bavilo 42 odsto, dok je kombinovano prikupljanje informacija zabilježeno u 39 odsto slučajeva, rezultati su Googlovog globalnog projekta "Consumer Barometer".
Pored turizma, najviše korisnika je tražilo onlajn informacije u oblasti tehnologija 89, slijede mediji 81 odsto, automobilska industrija 72 odsto, maloprodaja 69, životne namirnice 58 i finansije 53 odsto.
Kada je riječ o maloprodaji, korisnike su najviše interesovali kućni uređaji 89 odsto, zatim knjige i sportska oprema 85 odsto, lični uređaji 77 odsto, alati za baštovanstvo i namještaj, 73, odnosno 72 odsto...
Korisnici su najmanje istraživali na internetu kada su kupovali poklone, cvijeće i čestitke 20 odsto, a dva odsto manje u slučaju kupovine igračaka.
Direktor Google kancelarije za Adriatik regiju Joško Mrndže je napomenuo da je studija rađena u 26 zemalja i primarno se bavi informacijama o tome koje su navike u ponašanju korisnika na internetu i kako na osnovu tih navika kasnije odlučuju o online ili offline kupovini.
Kompanije na osnovu ovih informacija mogu doći do podataka o tome gdje se nalaze njihovi korisnici, koji su itekako onlajn u svim oblastima roba i usluga koje ih mogu interesovati, kazao je Mrndže.
Prema njegovim riječima, istraživanje može biti i motivacija da kompanije otvore veb prodavnice, jer postoji veliki potencijal među krajnjim korisnicima koji žele da kupuju preko interneta.
Više o Google Consumer Barometer
Kompanija Google je predstavila rezultate svog Consumer Barometer istraživanja, krajem sepembra u Beogradu, sprovedenog u saradnji sa IAB Europe i TNS Infratest, sa ciljem da se obezbijedi uvid u navike potoršača i upozna sa načinom na koji potrošači koriste Internet kao izvor informacija pri donošenju odluke šta će kupiti.
U ovom istraživanju, koje pruža uvid kompanijama u to kako potrošači pretražuju na Internetu i van njega prije nego se odluče na kupovinu, učestvovalo je više od 2.500 posjetilaca sajtova u Srbiji, koji imaju opciju kupovine datog proizvoda ili kategorije usluge.
Razmatrano je trideset šest različitih kategorija podijeljenih u sedam sektora, među kojima su maloprodaja, tehnologija, namirnice i zdravstene usluge, auto industrija, mediji i zabava, putovanja, finansije i nekretnine.
Posjetiocima su postavljana pitanja vezana za proizvode kupljene u posljednjih dvanaest mjeseci, a pitanja su bila o tome kako istražuju informacije o željenom proizvodu i kako odlučuju šta će kupiti.
(MONDO/Agencije, Foto: Guliver/Getty/Thinkstock)