Vaš avion je sletio, ali ne i vaš prtljag. Evo šta treba da radite.
Kako ćete znati da vam je prtljag izgubljen? Tako što ga nećete vidjeti na pokretnoj traci na kojoj se nalaze koferi i putne torbe ostalih putnika koji su sa vama bilina određenom letu. Kada se pojavi obavještenje, najčešće u vidu kutije na kojoj piše da više nema prtljaga sa tog leta, vrijeme je za "akciju".
Potražite šalter Lost & Found i prijavite "slučaj". Tu ćete dobiti formular koji treba čitko da popunite.
Osim što će od vas tržiti da opišete prtljag, morate priložiti i TAG naljepnicu na kojoj su podaci u vezi sa brojem prtljaga, leta, kao i adresa na koju želite da vaš prtljag bude dostavljen.
Ukoliko je prtljag trajno izgubljen, aviokompanije su u obavezi da vam plate i do 20 dolara po kilogramu prtljaga.
Prtljag se najčešće zagubi prilikom presjedanja, a do valsnika stiže prvim sljedećim letom, ali se u pojedinim slučajevima dešava da se čeka i od 5 do 7 dana.
Rizik da se prtljag zagubi je veliki - svakog dana se na aerodromima u svijetu od 2,7 miliona komada pritljaga, izgubi oko 80.000! Zato pazite kako se pakujete.
Vrijedne stvari, sredstva za ličnu higijenu, najpotrebnije sitnice, ne stavljajte u bagažnik već ih nosite sa sobom u kabinu. To naročito važi za poslovna putovanja, kako biste izbjegli da na važan sastanak morate da odete u trenerci i neobrijani, na primjer.
Takođe se preporučuje i takozvano "plastificiranje" kofera i putnih torbi, koje će ih zaštititi od spoljnih oštećenja, ali i od naslilnog otvaranja.
(MONDO)