Pomiješali su smještajne objekte, pa su posadu smjestili u Mo.om Motel, umjesto u Mo.om Hotel.
Do izuzetno neobične situacije došlo je u Milanu, kada je posada jednog aviona kompanije British Airways zbog greške u rezervaciji, završila u objektu erotskog karaktera, umjesto u ranije rezervisanom, standardnom hotelu. Grupa od 12 članova, pilota i stjuardesa, pokušala je da se odmori, ali je morala da trpi buku koja je trajala 24 sata. Neuobičajen izgled soba dodatno je otežavao njihov boravak.
Zbog greške, rezervacija je napravljena na pogrešnom mjestu. Usljed glasne zabave i erotske atmosfere u objektu, posada gotovo da nije mogla da se odmori, piše list The Sun. Navodi se da su članovi posade morali da potraže zamjenski smještaj jer njihov uobičajeni hotel u Milanu tada nije bio dostupan. Umjesto toga, izabran je hotel s vrlo sličnim imenom, ali potpuno drugačijim karakterom usluga.
Organizatori putovanja pomiješali su dva objekta i posadu smjestili u Mo.om Motel, umjesto u Mo.om Hotel. Motel je imao tematski uređene sobe, uključujući rekvizite povezane s BDSM praksama (različiti oblici erotskih praksi i fetiša). Pored toga, sobe su se iznajmljivale na satnicu, što je dodatno doprinosilo specifičnom ugođaju i činilo ih potpuno neprikladnim za odmor posade.
Osoba koja je otkrila ovu situaciju medijima, navela je da su zaposleni zatekli mnoge iznenađujuće detalje u enterijeru, kao što su ogledala na plafonima i dekoracije inspirisane "bondaž" scenama (u kojima je osoba vezana ili fizički ograničena).
Uprkos svim pokušajima, zaposleni nisu mogli da odmore jer su se hodnicima neprestano širili zvuci orgije. Umjesto mirnog oporavka nakon napornog leta, morali su da se suoče s bukom i izrazito "začinjenom" atmosferom.
Tokom boravka u objektu, ekipa je prijavila 24-časovnu orgiju u susjednim sobama ("jauci i stenjanje bez prestanka danju i noću"), "sumnjive tečnosti" u više prostorija, kao i prostituciju i trgovinu narkoticima na parkingu. Nekoliko članova posade sljedećeg jutra izjavilo je da nisu sposobni za letenje zbog nedostatka minimalnog odmora, iako avio-kompanija tvrdi da letovi iz Milana zbog toga nisu bili odloženi.
Predstavnik British Airways-a potvrdio je da je manja grupa njihovih zaposlenih privremeno boravila u neautorizovanom objektu jer uobičajeni hotel nije bio dostupan. Kompanija navodi da nije bila upoznata s detaljima zamjene i da je situacija odmah istražena.
U zvaničnom saopštenju naglašeno je da se vodi detaljna istraga kako bi se razjasnile sve okolnosti ove neuobičajene greške i spriječilo da se slična situacija ponovi u budućnosti.