Telefon tinejdžerke iz Teksasa istopio se do neprepoznatljivosti usled pregrevanja baterije. Samsung je svestan problema i traži istragu, ali i nadoknađuje telefon korisnici.
Kako navodi Mashable, Arijel Tolfri doživela je neprijatnost kada ju je probudio dim istopljenog Samsunga Galaxyja S4, koji joj je bio pod jastukom. Veruje se da je telefon stradao usled pregrevanja i samozapaljivanja baterije, što nije prvi ovakav slučaj za Samsung kompaniju. Navodno, telefon je čak napravio rupu u jastuku, a u uputstvu se jasno navodi da se telefon ne prekriva posteljinom i drugom "opremom za krevete", uključujući i jastuk jer može dovesti do prestanka protoka vazduha među komponentama.
Predstavnik Samsunga rekao je za Fox mrežu da je Arijel koristila bateriju koju nije proizveo Samsung, jer je na S4 modelu moguće menjati baterije i dodao da su Samsungovi proizvodi apsolutno bezbedni. Takođe, naglasio je da se korisničko uputstvo mora poštovati i da je tamo jasno naznačeo šta je dozvoljeno raditi sa telefonom, ali i šta nije.
Od Arijel je zatraženo da telefon vrati Samsungu zbog dalje istrage slučaja, a kompanija će joj dati novi telefon i zameniti oštećenu posteljinu i krevet.