Na internet stranici gradske uprave Bijeljina od danas je u funkciji virtuelni asistent (MIA) koji odgovara na pitanja građana o administrativnim procedurama.
MIA je dostupna 24 časa, sedam dana u nedjelji. Sa digitalnim gradskim asistentom može se komunicirati putem "Vajbera", a uskoro i preko "Fejsbuk mesindžera", kao i putem veb-stranice Gradske uprave.
Osim odgovora na pitanja o administrativnim procedurama, digitalni asistent će davati i korisne informacije kao što su one o radnom vremenu organizacionih jedinica Gradske uprave i brojevima telefona.
Bijeljina i Laktaši su prvi gradovi u Srpskoj, odnosno BiH, koji su dobili svog virtuelnog asistenta, a ova inovacija realizovana je putem projekta "Unapređenje opštinskih usluga u Srbiji i BiH uvođenjem četbot aplikacije".
Ovaj projekat sprovode GIZ, SAGA, NALED, Privredna komora Republike Srpske i Regionalna mreža za povoljno poslovno okruženje u jugoistočnoj Evropi u okviru programa njemačkog Saveznog ministarstva za ekonomsku saradnju i razvoj.
U Srbiji će četbot asistente u okviru ovog projekta dobiti gradovi Sombor i Šabac.
(Srna)