Putem mobilnih telefona građanima svakodnevno stižu ponude iz raznih osiguravajućih kuća i banaka, koje do brojeva najčešće dolaze preko kupona nagradnih igara iz tržnih centara
Veliki broj građana širom BiH žali se kako im svakodnevno putem mobilnih telefona stižu ponude iz raznih osiguravajućih kuća i banaka, koje reklamiraju proizvode i usluge, u toj mjeri da to prelazi u uznemiravanje, a postavlja se i pitanje otkud im nečiji broj telefona, pišu "Nezavisne novine".
Pozvani građani nisu klijenti tih osiguravajućih kuća i banaka, a oni koji ih zovu uglavnom vješto izbjegavaju da im odgovore na pitanje kako su došli do broja telefona, a pojedini sumnjaju kako možda imaju njihove lične podatke.
Jedna Banjalučanka kaže da je meta uglavnom osiguravajućih kuća koje nude razne tipove osiguranja.
"Uporno sam im objašnjavala kako već imam osiguranje, ali nisu odustajali. Nekoliko dana kasnije zvali su me i iz jedne banke u Sarajevu i nudili kredit koji mogu realizovati u njihovoj poslovnici u Banjaluci. Kada sam pitala otkud im uopšte broj mobilnog telefona, ili su se zbunili i izbjegavali odgovor, a neki su tvrdili da su, navodno, dobili od mojih prijatelja koji su im klijenti", priča Banjalučanka.
Njen sugrađanin, čije je ime poznato redakciji, sumnja da su pojedine banke povezane s osiguravajućim kućama i da ponekad razmjenjuju podatke.
"U jednoj banci sam podigao kredit za kupovinu stana, a nedugo poslije zvali su me iz jedne osiguravajuće kuće da osiguram stan. Kako su znali da sam u procesu kupovine, stvarno ne znam", kazao je on.
Iz Agencije za zaštitu ličnih podataka BiH potvrdili su nam juče kako imaju popriličan broj prijava ovakvih i sličnih slučajeva, a da su jednu firmu kaznili novčano.
"Jedna trgovačka firma je uporno zvala jednog čovjeka i nudila mu proizvode iako se on protivio. Nakon što su se pozivi nastavili, morali smo izvršiti inspekcijsku kontrolu, a tom preduzeću smo izdali prekršajni nalog u iznosu od 500 maraka. Do podataka su došli iz javnog telefonskog imenika", kažu u ovoj agenciji.
Smatraju kako se ovakvi slučajevi mogu smatrati direkt marketingom, koji je jasno regulisan. Prema važećim zakonskim regulativama u zemlji, ukoliko je broj javno objavljen u nekom imeniku, prvi kontakt se smatra dozvoljenim.
"Građanin ima pravo da se usprotivi pozivima i to onda više ne bi smjelo da se ponavlja. U suprotnom, treba da se obrate nama", kažu u Agenciji.
Inače, kako su zaključili, građani nekada olako, bez puno brige i razmišljanja daju svoje podatke i broj telefona ne shvatajući da bi oni mogli biti iskorišteni u sasvim druge svrhe.
To se, kako su rekli, najčešće dešava u tržnim centrima, gdje se popunjavaju kuponi za, primjera radi, nagradnu igru.
"Na tim kuponima, doduše malim slovima i u ćošku, često bude naznačeno da podaci mogu biti iskorišteni u svrhu reklamiranja i marketinga, ali malo ko to vidi ili pročita", rekli su u Agenciji za zaštitu ličnih podataka BiH.