Društvo psihologa RS na kontakt broj besplatnog psihološkog savjetovališta primi mjesečno oko 70 poziva građana, kojima je zbog straha i tjeskobe izazvanih epidemijom virusa korona potrebna podrška, rekla je Srni projektni asistent u Društvu Tamara Todorović.
Todorovićeva je navela da se u besplatno savjetovalište javljaju lica svih generacija, ali da ih je najviše između 40 i 50 godina, te da su u 85 odsto slučajeva osobe ženskog pola.
"Građani nam se najviše javljaju zbog osjećanja straha. Dešavalo se da nas osoba pozove i da pri tome teško diše jer ima napade panike, dok, na primjer, čeka rezultate testa. U takvim momentima je od izuzetnog značaja da nam se građani obrate jer mogu dobiti stručnu i adekvatnu pomoć i savjet", rekla je Todorović.
Prema njenim riječima, ti savjeti odnose se i na tehnike kako da se nose sa strahom koji osjećaju, a koje će im omogućiti olakšanje.
"Cilj nam je i da u savjetovanje bude uključeno i što više djece kako bismo ih mogli edukovati i pojasniti određene situacije na njima razumljiv način, jer to ne mogu od roditelja očekivati, pošto su se i oni našli u nepoznatom", dodala je Todorovićeva.
Ona je izrazila zadovoljstvo što građani sve više imaju povjerenja u ovakve vidove psihološke podrške, te ocijenila da je potrebno još raditi na promociji servisa besplatne psihološke pomoći kako bi što veći broj ljudi bio upoznat o njima.
"Ljudi trebaju da znaju da imaju mogućnost da se, ukoliko žele, obrate profesionalcima i dobiju besplatnu psihološku pomoć i da budu svjesni da nisu sami u borbi protiv ovog nevidljivog neprijatelja", rekla je Todorovićeva.
Ona je navela da besplatno psihološko savjetovalište funkcioniše od početka epidemije virusa korona, te da je cilj njegovog pokretanja bio da se svim građanima omogući pružanje prve psihološke pomoći u krizi, ali i savjetovanju kako da prevaziđu određene krizne momente.
"Za veliki broj građana ti momenti su bili vrijeme koje moraju provesti u izolaciji ili dok čekaju rezultate testa, te dok se brinu o članovima porodice koji imaju virus korona. Sve su to situacije u kojima se niko od nas nije našao nikada prije i normalno je da tada tražimo pomoć", istakla je Todorovićeva.
Ona je navela da je, sa ciljem da ova usluga bude što pristupačnija, građanima omogućeno da se se za podršku jave pozivom na broj telefona 065/464-555, ali i slanjem poruke na "Vajber" ili na mejl ([email protected]).
"Nekome je lakše da pozove, ali ima i naših sugrađana koji se sigurnije osjećaju kada nam pišu. Želja nam je da pomognemo, tako da uvažavamo sve varijante, pa čak i van predviđenog radnog vremena, od 9.00 do 17.00 časova", rekla je Todorovićeva.
Ona je napomenula da postoji i mogućnost ličnog savjetovanja ukoliko je nekome neophodan neposredan kontakt sa savjetnikom, ali i porodičnog savjetovanja.
Todorovićeva je rekla da u okviru besplatnog psihološkog savjetovališta postoje i grupe samopomoći, koje vode stručni psiholozi, a u koje su uključeni građani koji imaju određeni problem.
"Imamo, na primjer, grupu majki djece sa dijabetesom, koje razmjenjuju lična iskustva iz života kada je riječ o brizi o djeci koja su hronično oboljela, kao i grupu samopomoći osobama koje su ostale bez posla u toku pandemije jer su socio-ekonomski problemi građana i najveći izazovi u saniranju posljedica epidemije na mentalno zdravlje", kaže Todorovićeva.
Ona je navela da u okviru besplatnog psihološkog savjetovališta pomoć građanima pruža šest savjetnika za individualni rad i tri porodična savjetnika.
Na zvaničnoj stranici Društva psihologa Republike Srpske (dprs.rs.ba/psiholoskosavjetovanje) mogu se naći informacije o ovim aktivnostima, koje, u okviru programa "Psiho-socijalna podrška u vrijeme kovid pandemije", sprovode Ministarstvo zdravlja i socijalne zaštite Republike Srpske i Društvo psihologa Republike Srpske uz podršku Unicefa i Vlade Švedske.
(Srna, Mondo)